よくある質問

よくあるご質問

ソフトバンクエアーはどのようなサービスですか?

高速4G回線、パケット制限なしのインターネットサービスです(月額3,800円~)。工事は不要で、「Airターミナル(接続機器)」の電源を入れるだけで簡単にご利用いただけます。

ソフトバンクエアーの初期費用を教えてください。

契約事務手数料3,000円(税抜)がかかります。

無線の届く範囲を教えてください。

無線LANの電波は、屋内で約25~50m(障害物のない場合の最大)まで届きます。

解約時に解除料は発生しますか?

「SoftBank Air(別ウィンドウで開きます)」のご契約は2年間の自動更新で、契約期間満了月以外にご解約の場合、9,500円の解除料がかかります。

契約住所以外での利用はできますか?

契約住所以外でのご利用はできません。契約住所以外で利用された場合、本サービスの契約を解除させていただく場合があります。

Airターミナルの保証はありますか??

機器をお買い上げいただいた場合の「1年間保証」と、Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)でご加入いただいた場合の「あんしん補償(別ウィンドウで開きます)」の2種類がございます。

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